Meios de pagamento e frete

Valor do Frete: Os valores de frete dependem do peso, volumes, local de entrega e são apresentados na página do carrinho após clicar em COMPRAR na página do produto.

Frete Grátis: Periodicamente é possível que tenhamos campanhas concedendo frete grátis para Belo Horizonte, Contagem e Betim MG, de acordo com o valor do pedido e campanha.

Caso sua localidade e valor do pedido sejam contemplados, ao informar seu CEP de entrega na página do carrinho poderá ser apresentada a opção de Frete Grátis. 

Prazo de Entrega: No prazo informado já está incluído o tempo da fabricação e os dias da entrega pela transportadora.

Quando o pedido é pago por cartão de crédito e a compra é aprovada pela operadora, recebemos a confirmação logo em seguida a finalização do pagamento. 

Quando o pedido é pago por Pix, recebemos a confirmação assim que é feito a transferência efetiva pelo Banco.

Quando o pedido é pago por boleto, ele é emitido com vencimento para ser pago geralmente em até 2 dias uteis. Ficamos aguardando a confirmação do pagamento, que ocorre geralmente em 3 dias uteis seguintes ao dia do pagamento. 

Você receberá um e-mail automático quando realizar seu pedido e outro quando seu pagamento for confirmado.

Se seu pagamento com cartão de crédito por recusado pela operadora ou você não realizar o pagamento do Pix ou do Boleto seu pedido será cancelado.   

Contagem do Prazo de Entrega: A contagem do prazo de entrega se inicia a partir do dia útil seguinte ao dia do pagamento realizado, excluindo dias de feriados na cidade de Belo Horizonte/MG ou do endereço de entrega.

Rastreamento: Quando concluirmos a fabricação do seu móvel e despacharmos sua compra junto a transportadora, seu pedido mudará de status e lhe informaremos para acompanhamento até o final da entrega.

Dias e Horário da Entrega: A entrega ocorre geralmente em dia e horário comercial das 08:00 às 18:00h.

Transportadoras: As estregas são efetuadas por transportadoras parceiras ou por frete próprio da Firmamentum Home Decor quando na Grande BH.

Restrições de Entrega: A entrega é efetuada na porta/entrada do endereço do imóvel.  No caso de apartamentos e condomínios a entrega ocorre geralmente na portaria do endereço. Não é realizado entrega dentro do imóvel, içamento ou acesso a locais que sejam restritos. Verifique se existem restrições que possam interferir no processo de entrega e fale com a gente caso tenha qualquer dúvida.

Retirada na loja: Se o CEP informado for de algumas cidades da Grande BH, irá aparecer opção para você Retirar no endereço da Home Decor, em BH/MG no endereço cadastrado para retirada. Nesta opção não tem custo de frete e o prazo de entrega é reduzido.

Informar essa opção (retirada na loja) antes da compra.